XLSMART Perkuat Jaringan Jelang Ramadan–Lebaran, Antisipasi Lonjakan Trafik 30%

Emitenhub - PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (EXCL) memperkuat kesiapan jaringan menjelang Ramadan dan Lebaran 2026 untuk mengantisipasi lonjakan trafik data yang diperkirakan meningkat 20 hingga 30 persen. Optimalisasi difokuskan pada jaringan 4G dan 5G di berbagai wilayah guna menjaga kualitas layanan selama periode dengan intensitas penggunaan tinggi.

Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam, menyatakan perseroan berkomitmen menghadirkan pengalaman layanan yang optimal pada momen dengan mobilitas dan aktivitas digital yang meningkat. Ia menegaskan penguatan jaringan dilakukan secara serius agar layanan tetap stabil selama Ramadan dan berlanjut pada periode libur panjang Lebaran, sebagaimana disampaikan dalam keterangan tertulis yang diterima Minggu, 22 Februari 2026.

Menurutnya, Ramadan dan Lebaran menjadi periode dengan tekanan tertinggi bagi industri telekomunikasi akibat lonjakan aktivitas digital masyarakat, mulai dari komunikasi hingga konsumsi video streaming. Untuk mendukung kebutuhan tersebut, XLSMART mengoperasikan lebih dari 100 Mobile Base Transceiver Station (MBTS), termasuk sekitar 60 MBTS 5G, serta menghadirkan layanan 5G di 33 kota dan kabupaten.

Penambahan kapasitas jaringan diarahkan ke jalur mudik dan destinasi wisata, terutama di wilayah Jawa yang menjadi kontributor utama lonjakan trafik. Pada area tujuan mudik, tingkat utilisasi jaringan diproyeksikan berada di kisaran 60 hingga 70 persen.

Di luar penguatan infrastruktur fisik, XLSMART mengandalkan jaringan berbasis AI-Ready yang mampu mendeteksi lonjakan trafik secara real time dan melakukan penyeimbangan ulang kapasitas secara otomatis. Sistem ini memungkinkan distribusi beban jaringan dialihkan dari titik dengan kepadatan tinggi ke area yang masih memiliki ruang kapasitas.

Dari sisi operasional, Network Operations Center (NOC) disiagakan selama 24 jam sehari dan tujuh hari seminggu, didukung tim pemeliharaan serta optimasi jaringan sepanjang periode mudik. Pemantauan juga dilakukan secara terpusat melalui Customer Experience & Service Operation Center (CESOC) untuk menjaga kualitas layanan di seluruh wilayah.

Di sisi komersial, brand Smartfren yang berada di bawah naungan XLSMART meluncurkan kampanye #RamadanNyaman. Program ini menghadirkan berbagai promo paket data dan layanan digital yang berlaku mulai 18 Februari 2026 hingga 31 Maret 2026.

Group Head Marketing Segment Smartfren XLSMART, Astiyanto Tri Muktiwibowo, menyebut Ramadan menjadi periode penting bagi pelanggan untuk tetap terhubung dengan keluarga dan lingkungan sekitar. Kebutuhan konektivitas dinilai meningkat seiring bertambahnya aktivitas digital selama bulan tersebut.

Ia menjelaskan, lonjakan aktivitas mencakup berbagai kebutuhan, mulai dari menjaga silaturahmi, mengakses konten inspiratif, hingga menemani waktu kebersamaan bersama keluarga. Kondisi ini mendorong Smartfren menyesuaikan layanan dan pendekatan digital yang ditawarkan.

Smartfren menghadirkan beragam layanan dan aktivitas digital agar pelanggan tetap terhubung sejak sahur hingga berbuka, baik saat berada di rumah maupun beraktivitas di luar. Program ini dirancang untuk menjaga kenyamanan penggunaan selama Ramadan.

Menurut Astiyanto, berbagai promo dan program digital tersebut ditujukan untuk menghadirkan pengalaman internet yang lebih nyaman sekaligus menegaskan komitmen perusahaan agar tetap relevan bagi pelanggan. Penawaran mencakup paket unlimited dengan peningkatan batas pemakaian harian atau fair usage policy (FUP), promo double kuota, program SmartPoin Nyaman dengan penukaran voucher merchant, hingga merchandise khusus Ramadan.

Smartfren turut memperkenalkan fitur akumulasi kuota untuk sejumlah varian paket tertentu, sehingga sisa kuota yang tidak terpakai dapat digabungkan dan tidak langsung hangus pada periode berikutnya.

Dari sisi korporasi, XLSMART merupakan entitas hasil penggabungan PT XL Axiata Tbk dan PT Smartfren Telecom Tbk yang kini melayani lebih dari 73 juta pelanggan di Indonesia.

Penguatan jaringan serta kampanye pemasaran tersebut menjadi bagian dari strategi integrasi pascamerger. Langkah ini diarahkan untuk memastikan transisi layanan berjalan lancar, khususnya pada periode dengan lonjakan trafik tinggi.

Melalui kombinasi optimalisasi infrastruktur dan promosi digital, XLSMART berupaya menjaga stabilitas jaringan sekaligus memperkuat kedekatan dengan pelanggan selama Ramadan dan Lebaran 2026.